Termos e Condições

POLÍTICA DE VENDAS

Os preços apresentados no site www.rbpimports.com.br RBP Imports somente são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço. Para os pedidos parcelados no cartão de crédito, compostos por mais de um produto, poderá ocorrer uma redução do número de parcelas caso o valor mínimo de cada parcela não atinja o limite estabelecido pelas operadoras de cartão de crédito. A RBP Imports se reserva no direito de atender apenas vendas no varejo destinadas a consumidores finais. Quantidades superiores a 3 (três) exemplares do mesmo produto e/ou sucessivos pedidos do mesmo item ou de uma mesma relação de produtos, independente da quantidade, realizadas por pessoas físicas ou jurídicas, deverão ser objeto de consulta ao nosso departamento de Vendas Corporativas exclusivamente pelo e-mail: rbpimports@hotmail.com.br.

Vendas para pessoas jurídicas fora do Estado de São Paulo serão realizadas após o pedido de orçamento através do e-mail: rbpimports@hotmail.com.br para que seja calculada a diferença de alíquota de ICMS.

Nossos serviços de entregas não permitem encomendas feitas com endereçamento de Caixa Postal. Por favor, para que sua encomenda seja enviada corretamente, preencha o campo de endereço com logradouros válidos.

ACEITE DAS DISPOSIÇÕES CONTRATUAIS PELO CONSUMIDOR

Com a finalização da compra pelo consumidor, ou seja, após a escolha dos produtos que integram o carrinho de compras e o clique no botão de finalização da compra, uma vez o pagamento aprovado e tendo o consumidor checado minuciosamente todas as condições de compra aqui estabelecidas o consumidor aceita todas as condições estipuladas nesta política de vendas.

CUIDADOS ANTES DE CONFIRMAR A COMPRA

É obrigação do consumidor tomar as seguintes precauções antes de confirmar sua compra: conferir atentamente a ficha técnica dos produtos. Sugerimos ainda, caso o consumidor não conheça o produto, leia o respectivo manual de instrução, disponível em nosso site e também no site do fabricante fornecer os dados corretamente como endereço completo para entrega e outros dados necessários para que o pedido seja enviado e entregue corretamente, caso o pedido não seja entregue e retorne por qualquer informação errada fornecida, será de total responsabilidade do comprador o pagamento de novo frete para que o pedido seja reenviado verificar com atenção a descrição da cor do produto, sempre considerando que as imagens são meramente ilustrativas e pequenas variações podem ocorrer atentar ao prazo de entrega e para informações mais detalhadas do envie e-mail para:  rbpimports@hotmail.com.br

FORMAS DE CONTATO

O contato com a RBP Imports poderá ser realizado através dos canais descritos abaixo:

a)sempre considerando o horário comercial de atendimento, segunda à sexta-feira das 09h às 18h por telefone 11 4824-6060

b) por e-mail: rbpimports@hotmail.com.br. É importante constar no e-mail todas as informações que facilitem a identificação do cliente e da compra, como por exemplo endereço de e-mail, número de pedido, nome completo e data da compra.

APROVAÇÃO DA COMPRA

Finalizada a compra pelo consumidor, enviaremos um e-mail de confirmação descrevendo o número do pedido de compra, a data de sua efetivação, a forma de pagamento escolhida, a descrição dos produtos adquiridos, o prazo e endereço para entrega, bem como o prazo para aprovação da compra. Caso o consumidor verifique que algum dado descrito esteja incorreto, deve comunicar imediatamente a RBP Imports, caso contrário serão aceitos como corretos. O consumidor receberá outro e-mail quando finalizar o pagamento pelo PAGSEGURO, BCASH, MercadoPago ou PAYPAL. Por medida de segurança todos os pedidos são submetidos a análises antifraude, por empresas e pessoas especializadas. Durante este processo, que pode levar até 48 horas úteis, poderemos solicitar documentos que possam comprar endereço, titularidade do cartão, etc. Enquanto aguardamos envio de documentos por parte do comprador o prazo de 48 horas fica suspenso. Ao final do processo de análise enviaremos e-mail confirmando ou não a compra.

Somente após a aprovação do pagamento é que o prazo de entrega começará a contar. São considerados apenas os dias úteis no prazo de entrega, ou seja,  não são considerados dias úteis sábados, domingos e feriados.

A RBP Imports, por seu único e exclusivo critério, poderá reprovar a compra, quando então enviará e-mail ao consumidor informando-o da reprovação, sem que tal fato gere qualquer direito ao consumidor.

PAGAMENTO

O pagamento dos valores poderá ser efetuado através de cartão de crédito, boleto bancário, depósito em conta ou através do PAGSEGURO, BCASH, PAYPAL, MercadoPago e Cartões Crédito sendo que o consumidor, desde já aceita os termos do PAGSEGURO, BCASH, PAYPAL, boleto bancário e Cartões de Crédito.

Pagamentos pelo cartão de crédito estão sujeitos a aprovação da administradora do cartão de crédito e as condições de APROVAÇÃO DA COMPRA. Pagamentos por boleto ou depósito bancário somente serão confirmados após verificação do respectivo crédito em contas bancárias. O prazo de confirmação de pagamento do boleto bancário é de até 48 horas após o pagamento. O prazo para pagamento por depósito bancário após a efetivação da compra é de até 2 dias úteis, após este prazo, o pedido será cancelado. Pagamento em até 12 vezes sem juros com cartão de crédito, como meio exclusivo Cielo.